退換貨及送修方法

依照消保法規定，消費者均享有七天猶豫期（自收到產品之日算起，包含假日）之權益，但猶豫期並非試用期。本商品屬於個人衛生用品，因此並不提供試用，若產品經開封、試用過，恕無法辦理退換貨。
收到商品後，請立即檢查功能是否正常，所有內含配件及包裝於保固期限內均請妥善保存，以因應退換貨或送修之需。
若因產品瑕疵等因素需退換貨，欲退回之商品必須為全新狀態且包裝完整（包含Gululu禮物盒與所有內容物），否則恕不接受退換貨。
本商品享有一年的保固（以發票所載日期算起），請妥善保存購買發票（或購買證明）以維權益。
保固期間，本公司負責免費維修，若無法修復時，本公司得更換良品或替代品。
保固期間如有不可歸責於本公司之故障（如天災、意外、人為疏忽、違反產品手冊之使用提示、私自拆解結構或維修、電源異常造成之損毀。），必須付費維修，但若無法修復則不予收費。
退換貨或送修請使用緩衝物包裝水壺，並付上紙條留下您的聯絡資訊 : 姓名、電話、地址以及水壺問題，將商品寄至：106 台北市大安區信義路四段263號 9樓之5，巨鯨科技收，連絡電話：02-2755-6966。
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