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Gululu 水精靈水壺退換貨、保固及維修條款  (台灣官方)

 

 

  1. 本商品為個人衛生用品，因此並不提供試用，若產品經開封、試用過，恕無法辦理退換貨。

 

  1. Gululu 提供您與喜歡的物品有試著相處的機會，依照消保法規定，消費者均享有七天猶豫期（自收到產品之日算起，包含假日）之權益，但猶豫期並非試用期。如您在這段期間，商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，並且非下列幾種情況外,皆接受退、換貨。

 

  1. 商品購回後，請立即檢查功能是否正常，所有內含配件及包裝於保固期限內均請妥善保存，以因應退換貨或送修之需。

 

  1. 本產品享有一年的保修期。商品使用前，請務必詳閱使用說明書並遵照使用。由於不當的使用、拆解而造成的損毀/故障，或者忽視、不遵守產品使用說明導致的問題不在保固範圍內。

 

  1. 保固期間如有不可歸責於本公司之故障，例如(但不限於)下列事項，必須付費維修，若無法修復則不予收費。（如天災、意外、人為疏忽。違反產品手冊之使用提示。私自拆解結構或維修、產品由使用者或是非本公司認可之工程師自行拆解。使用未經認可之配件。超出允許使用之環境。蓄意破壞。電源異常造成之損毀。）

 

  1. 保固期間，本公司負責免費維修，若無法修復時，本公司得更換良品或替代品。如超過免費服務保證期間則消費者必須負擔零件及維修服務費。消費者無法接受維修價格者，Gululu得不受理維修。維修(含付費維修)，所拆解之零配件，產權屬本公司所有。

 

  1. 若因產品瑕疵等因素需退換貨, 請將商品回復為商品送達時的完整樣貌（含商品本體、配件、保證書、原廠包裝盒袋、贈品）及發票、單據一併裝進原包裝箱／袋中，請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品,否則恕不接受退換貨。

 

  1. 商品原廠外盒／袋均為商品一部分，如退回時遺失、損毀或缺件，將影響您的退貨權益，亦會依照您毀損程度，於退款中扣除回復原狀所必要的費用。

 

  1. 購物金經使用後即失效，無法因取消訂單／退貨／換貨／重新下單，或任何操作上因素要求退回，亦不得轉成等值現金或商品。

 

購買特別注意事項


⚠️Gululu 台灣官方在此提醒各位用戶，如和下列規範不同之產品，本公司將視同為無免費保固一年或不負維修之權益。

任何維修狀況都請務必出示購買證明，若無未過期之購買證明，送修須酌收維修費用，造成不便請見諒。

 

  1. 近期台灣出現不為台灣官方所販售的Gululu GO(以下簡稱GO 1)，為避免消費者購買不是台灣從2019年11月開始上市的Gululu GO (以下簡稱GO 2)，下方圖片供各位在購買時辨識何為GO 1 、GO 2，必須同時符合圖片三項才是台灣上市版，否則不受理維修和保固喔 ! 如您購買到GO 1 請注意 ! 產品不含保固一年，台灣官方也無法負責維修 ! 再請大家多多注意。

 

  1. 在蝦皮上購買的用戶請注意，自2020年開始原先上架於蝦皮24小時Gululu 產品已下架，目前在蝦皮商場的商家只有「孕味小舖」、「安琪兒」為合作通路，其餘商家皆不是我們合作的通路，如產品遇到任何狀況，本公司只受理2020年前的「蝦皮24小時」商家以及「孕味小舖」、「安琪兒」所販售之產品符合保固一年的資格，其餘皆不屬於規範內，維修需酌收維修費用。

 

  1. 如您所購買之通路若非以下本公司合作購買產品之銷售通路，維修需酌收維修費用。在此提醒台灣Gululu目前合作通路為以下，如您購買時有任何不確定、有疑問，或是要購買的是否為我們合作夥伴，都可以私訊小編呦  ( 實體銷售點請參閱此處 https://bit.ly/2S5C3cm )
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